导语:2017经典旅游营销案例分析【多篇】为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
1、常宁旅游发展的产品策略。根据“资源、市场”两极对应、“资源—市场—主题—产品”即rmtp四位一体的旅游产品开发理念,结合规划区旅游资源赋存、资源组合状况、产品转化途径和旅游市场需求等要素,确定常宁市旅游产品体系,主要包括休闲度假旅游产品(天堂山国家森林公园、大义山自然保护区、塔山瑶族村寨、天堂湖)、观光旅游产品(天堂山风光、大义山竹海、印山石林、万亩油茶林、西江峡谷)和专项旅游产品(庙前古民居、中国印山、瑶寨风情、天堂山、大义山、西江漂流)等三大类旅游产品。
2、常宁旅游发展的价格策略。(1)产品组合定价策略。根据产品组合策略建立相应的产品组合定价策略,产品组合定价主要针对旅游者进行的一站式旅游服务,面对的客户是常宁旅游直通车客户群体。常宁旅游直通车提供固定的班车接送、一站式旅游服务。在这个过程中,旅行者只要给定额的旅游费用就能够享受一站式的旅游服务。对旅游直通车做好产品组合定价,为常宁旅游业绩提升提供重要的保障。直通车产品组合定价包含来回交通费用、门票费用、游船费用、导游费用和保险费用。(2)单个产品的差价策略。针对不同的客户群体对产品的需求量不同,常宁旅游景区对某些旅游项目进行差别定价措施。以门票为例,一般散客旅游者的价格比团队旅游者的价格要略高。团队旅游的门票根据旅游团队的人数和消费项目可以进行差别定价。(3)折扣与折让策略。折扣和折让策略,主要是对衡阳旅行社和淡旺季采取的措施。对旅游社的差别定价是鼓励旅行社积极推动团队客户来常宁湖旅游的重要环节之一,调整好旅行社和团队客户的定价是保证旅行社客源的重要因素。为促进旅游消费者的旅游消费,可制定淡旺季的定价消费策略,分为周日至周四价格体系,周五和周六价格体系(节假日除外)两个体系价格,一般来说周日至周四价格体系比周五和周六价格体系要优惠10%-20%。
3、常宁旅游发展的渠道策略。常宁旅游的营销渠道主要指能给常宁提供客源的服务机构,主要是衡阳的旅行社和相关的渠道机构,例如拓展公司、会议公司、旅游团购网、相关论坛网站等。在现实的营销渠道选择中,主要是以旅游社为主,其他渠道为辅。在近期,主要是建立广泛、系统的分销渠道体系,具体包括在核心客源市场设立旅游办事处,直接进行促销;委托中间商代理旅游产品;与旅行社共同开发特色旅游,并共同销售;与专业团体联系,直接对其进行特色旅游的促销等。中期依靠广告宣传将旅游者推向常宁,远期则争取实现由旅行社销售推广到网络销售推广的转变。
4、常宁旅游发展的推广策略。(1)人员推销。人员推销主要目标是对会议团队市场和自驾游市场进行的推广方式。会议团队的人员推销方式上,整理和收集近3年来,来过常宁景区的会议团队客户联系人,采取上门服务和电话客服的方式对会议团队的接洽人进行人员推广。在自驾游的市场推广上,主要和自驾游渠道的中间商加强檓向渠道合作的方式。(2)广告推广。对观光型旅游客户消费群体在目的地选择决策时,在推广时间段内主要是指3、4、9月份,根据消费者一日的生活或消费习惯而进行的360度全方位广告推广模式。360度的广告推广是根据旅游消费者一天的行为习惯采取的全方位的推广模式,对旅游消费者的旅游消费决策能够产生很大的影响,要配合好推广媒介宣传的内容,推广的内容要符合旅游消费者的消费需要和促进旅游消费的消费动机,才能达到理想化的推广效果。(3)节假日的销售促进。常宁旅游者更多的是在节假日进行旅游,节假日的活动促销对于常宁旅游营销推广中有重要的意义。在节日的促销活动中,多采用特定人群免费旅游,赠送一定的礼品,大幅度的宣传广告宣传等手段来达到促进销售目的。
玉龙雪山与“印象丽江”情缘
玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区 。
从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后,将这一品牌覆盖到其他景区产品,形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。为此,玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。
第一:《印象丽江》:实景演出成功探秘
大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轰动。根据玉龙雪山景区的统计,《印象丽江》自2006年7月23日公演以来, 2007年接待观众23.64万人,2008年接待观众60万人,2009年接待观众140万人,全年演出927场,每天演出3-4场,门票收入超过1.5亿元,净利润7300万元。《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢?就节目本身而言,主要是三个结合:丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数民族文化与雪山特殊环境的结合。
第二:《印象丽江》:营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法
1、价格策略:如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性,又不能让利太多而减少演出收益?
对此,《印象丽江》却独辟蹊径,采取了一种超强势的、也是非均衡的门票价格政策。其基本思路是“抓大放小”,门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。比如,大型地接社全年团队人数超过5万人,就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励;中小旅行社全年团队人数低于5万人,就很少或不能享受门票优惠。这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法,看似具有很大的市场风险,但却成就了《印象丽江》的市场成功。
2、渠道控制,如何选择渠道分销模式。
《印象丽江》在市场营销过程中,渠道模式是“有选择的分销”。所谓“有选择的”,是指景区并不针对所有旅行社实行分销,而是抓住旅游分销链上的某些关键环节,跟少数旅游代理商合作,逐步建立多层次的分销渠道。景区之所以这样做,是为了改变旅游市场的游戏规则,加强对客源市场的营销控制力。 玉龙雪山景区的这种做法,并不是为了建立垂直分销的渠道体系,而是抓住旅游分销链上的关键环节,加强对客源市场的营销控制。限于国内旅游市场的发展水平,景区目前还不具备建立垂直分销渠道系统的企业能力和市场条件。事实上,玉龙雪山景区也没有放弃水平分销的传统模式,但对原有的渠道模式做了修正,收窄了分销渠道的水平宽度,减少了代理商数量和分销层次,并通过直接促销客源地市场,开展与大型组团社和地接社的战略合作,加强了景区对旅游分销链的营销控制,进而延伸了渠道分销的纵向深度,使之具有了垂直分销的某些形态特征。
荷兰“海平面下的艺术之光”
为更好的推广荷兰深度游产品,继成功推广“探访世界上最美丽的春天”及“海平面下的骑行”大型主题活动后,荷兰旅游局结合凯撒国际旅行社“缤纷荷兰6日体验之旅”产品,与荷兰5家著名旅游机构一起合作推出“海平面下的艺术之光”网络游戏推广活动,目的在于巩固并提高荷兰业者在中国市场中的知名度,促进更多本地业者参与荷兰旅游推广活动,同时吸引更多中国旅游者选择荷兰作为他们的旅游目的地。
第一:“海平面下的艺术之光”将通过网络游戏的形式将荷兰特色展示给参与游戏的消费者,游戏简单、有趣、轻松,内容活泼、丰富。所有参与者都有机会获得丰富的奖品,数量多多,周周惊喜不断;另外,荷兰旅游局还将在活动最后通过抽奖的方式产生“荷兰双人游大奖”,中奖者可以亲身前往荷兰,领略这座海平面下国度的艺术魅力。 清华大学总裁班网络营销专家刘东明认为网络时代的营销需要遵循网络营销4I原则,其中首当其冲的是intersting利益原则,网络营销要趣味化,而游戏恰恰是娱乐化程度最大的。旅游美景与游戏融合自然让网民留恋忘返。
第二:将艺术作为主线贯穿整个行程是产品的一大亮点,参观阿姆斯特丹国立博物馆和凡高美术馆作为重点,穿插乌特勒支音乐盒博物馆以增加产品的多样性及参观情趣,使消费者在花费较少费用的条件下,尽可能的享受更多精彩。此产品极具竞争力的市场价格,以及独特鲜明的旅游亮点,自投放市场以来,已经受到许多消费者和业者们的高度关注。
据数据统计显示,自2005年至2007年,中国游客到荷兰旅游人数每年都以15%的比例进行增长;今年前6个月相对于2007年同期达到17%的人数提升;在2008年“探访世界上最美丽的春天”主题活动中人数增长相对于2007年一度高达36%,所获得的巨大成功是前所未有的。
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